exigences
Si votre commande ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité d'exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise. Vous pouvez retrouver toutes les modalités légales dans notre politique d'annulation .
Veuillez noter que les retours ne seront acceptés que pour les produits préfabriqués et non portés, dans leur emballage d'origine. Malheureusement, nous ne pouvons pas reprendre les produits endommagés ou contaminés.
De plus, sont exclus des retours :
- Articles personnalisés et gravés, y compris des bijoux personnalisés avec des noms ou fabriqués à la taille souhaitée. (Bijoux et accessoires)
- Pièces justificatives
- Composants individuels d'un ensemble
Séquence
Si les marchandises répondent aux exigences ci-dessus, vous pouvez envoyer votre annulation à (Lymaja Jewelry, Würdinger Str. 27a, 94060 Pocking Tél. : +491601431371 E-mail : support@lymaja.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre ou e-mail envoyé par courrier) concernant votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Notes finales
Les frais de retour sont généralement à la charge de l'acheteur, quelle que soit la valeur du panier. Les frais initialement payés pour l’expédition aller ne seront pas remboursés en cas de retours partiels. Si une commande ne bénéficie plus de la livraison gratuite après déduction d'un retour ou si la valeur de la commande devient inférieure à 60 €, les frais de port seront ensuite déduits du montant du remboursement. Si un code de réduction a été utilisé lors de la commande et qui n'est valable que pour une certaine valeur de commande, celui-ci peut ensuite être réduit ou invalidé si la valeur spécifiée du panier tombe en dessous en raison d'un retour.
Veuillez utiliser le matériau d'emballage dans lequel vous avez reçu vos livraisons et vous assurer que le colis est bien emballé. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit de nous envoyer une notification de votre exercice du droit de rétractation dans les 14 jours suivant la livraison.