Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous retirer de ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple e-mail). Veuillez contacter support@lymaja.com ici

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exception des frais de livraison, immédiatement et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation de ce contrat.

Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. L'adresse de retour se trouve dans les mentions légales. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation :

Les marchandises doivent être dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Il ne doit pas être porté et ne doit présenter aucune trace d'utilisation du point de vue du client. Si la marchandise est endommagée et/ou contaminée, aucune annulation ne sera acceptée.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la production desquelles une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur. Cela signifie que les articles personnalisés , tels que les bracelets avec la lettre souhaitée et/ou la taille souhaitée, les colliers avec la lettre souhaitée ou les articles avec une lettre similaire, ne peuvent pas être retournés. Il en va de même pour tous les produits gravés.

De plus, tous types de boucles d’oreilles sont exclus pour des raisons d’hygiène.