Expédition

Nos expéditions sont neutres sur le plan climatique grâce au service Go Green de DHL.

La livraison en Allemagne est gratuite. Vers les autres pays de l'UE, nous facturons un forfait de 7,90 euros.

​Le délai de livraison en Allemagne est de 1 à 3 jours ouvrables, et de 5 à 8 jours vers les autres pays de l'UE. Votre commande sera traitée dans les 24 heures suivant la réception du paiement.

La fabrication des bijoux personnalisés peut prendre de 2 à 4 jours ouvrables. Nous nous excusons que pendant les heures de pointe (par exemple les jours fériés, pendant les promotions et les offres spéciales), il puisse y avoir des retards et un délai de livraison plus long en raison de l'augmentation du volume des commandes.

Si une adresse incorrecte a été fournie lors de la commande ou si le colis n'a pas été accepté à la livraison, le client devra payer des frais ou frais d'expédition supplémentaires.

Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception conformément à notre politique d'annulation .

*A noter en cas d'annulation partielle (voir politique d'annulation & retours )